রেফারেন্স

7koko-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

7koko ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও নীতিগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের নীতিমালা স্বচ্ছ রাখা আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মূল ভিত্তি।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআইনি যোগাযোগ
7koko 7koko-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার প্রশ্নের ধরন বুঝে সঠিক দলের কাছে পৌঁছে দেব — সাধারণত লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন, জটিল বিষয়গুলো ইমেইলে বিস্তারিত জানানো সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অংশ থেকে গোপনীয়তা পছন্দ ও ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — আইনি বিষয়াবলি

আইনি শর্ত, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সাধারণ পরিবর্তন করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পুরনো শর্তের অধীনে হওয়া লেনদেন সেই সময়ের নীতি অনুযায়ীই বিবেচিত হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সমস্যা জটিল হলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান — আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করে জবাব দেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।